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    精密仪器日本怡红院服务

    PRECISION INSTRUMENT LOGISTICS SERVICES

    全方位专业的服务,流程化管理及细节控制,操作过程的风险控制及赔付

    精密仪器日本怡红院服务

    PRECISION INSTRUMENT LOGISTICS SERVICES

    科捷日本怡红院运作精密仪器产品超过15年经验,2008年成立了精密仪器设备专业服务团队,建立服务能力,服务于国内外众多客户,如广电运通、东信、施耐德、OKI、迪堡等。在整机产品服务、机房搬迁方面积累了宝贵的专业服务经验。

    全方位的专业服务

    COMPREHENSIVE PROFESSIONAL SERVICES

    根据客户需求及行业特点,科捷日本怡红院提供包括除基本日本怡红院服务之外的增值及行业延伸需求解决方案等服务,形成个性化服务矩阵:

    基本服务项目

    BASIC SERVICE

    仓储

    运输

    配送

    现场交付

     

    增值服务项目

    VALUE-ADDED SERVICE

    包装、支架设计制作

    库内改装配置、升级

    机具外观组装、机具物理就位

    DOA/RMA整机/备件快速换货服务

    移机改点布放

    延伸服务项目

    EXTENDED SERVICE

    库内带电验机

    开通

    维护

    提供工程师及售后服务支持

     

    卓越的日本怡红院能力

    EXCELLENT LOGISTICS CAPABILITIES

    专业的IT仓储管理,网络覆盖全国

    庞大的全国仓储体系,造就了科捷全面的覆盖网络,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速落地。

    整机运输深度覆盖至6C级城市

    凭借全国的自有运营网点,在全国700个1级到6级城市间架设了精密仪器日本怡红院配送网络,充分满足客户深度覆盖的需求和安装服务需求。

    贴近客户的最后一公里配送

    一、二级城市采取自有班车配送,保障半日配送时效及终端客户体验;对于最终客户的整机配送,提前对现场勘验,做好整机搬运的产品安全及现场环境保护。

    专业的现场服务能力

    PROFESSIONAL FIELD SERVICE CAPABILITIES

    装卸

    适合机柜类产品的装卸操作指导规范,专业的装卸设备

    搬运

    提供设备或人力搬运服务,可人工搬运上楼

    包装

    熟悉各种机柜类产品的包装规范和技术。可以在客户现场进行移除或组合包装操作

    物理安装

    丰富的客户现场安装服务经验

    改点移机

    对运行的机器进行拆除、包装、移动、再安装服务
    机具安装附件的制作和调整
    (如NCR穿墙机具的布防支架)

    现场清理、包装回收

    现场操作后的清理,包装回收流程

    1、现场保护:大型设备搬迁过程中易对进出场所环境造成一定的损伤,如地面、墙壁转角等;需要在正式操作前,对操作现场进行有效防护;
    2、专业设备及工具:设备搬运过程中需严格做好防护、防震、防潮、防撞击等多种安全措施,确保设备在运输途中安全。

    流程化管理及细节控制

    PROCESS MANAGEMENT AND DETAIL CONTROL

    通过严谨的各项预制规范和调查方案,在该类产品运作前已经预知运作风险并得到控制。
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    事前控制

    02

    流程化管理,细节控制

    03

    事后控制

    事前控制

    布放现场协调单和解决方案通过严谨的各项预制规范和调查方案,在该类产品运作前已经预知运作风险并得到控制。

    流程化管理,细节控制

    全程运作质量控制 通过随设备流转的《高端产品运作质量跟踪表》在收货、保管、发货、运输、客户现场、满意评价、信息反馈方面实现闭环流程管理。

    最终用户评价服务体系

    科捷公司总部管理部门通过电话调查最终用户,确定运作的质量,并由此发现问题,及时改进,并提供对现场协调人员和服务伙伴的考核依据。

    操作过程的风险控制及赔付

    OPERATIONAL RISK CONTROL AND COMPENSATION

    科捷年管理资产价值上千亿元,索赔事故责任无争议,自发生之日起15天内科捷保证赔付到位;

    货物运输一切险

    海外进出口以及国内货物运输的意外风险

    财产一切险

    国内自有及租赁库房内存储货物的意外风险

    承运人责任险

    由于日本怡红院原因造成的货物损失风险以及被追偿的法律风险

    快递货运险

    B2C货物运输意外风险

    众多服务客户

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