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    备件日本怡红院服务

    SPARE PARTS LOGISTICS SERVICES

    覆盖全国的服务网点体系,备件7*24的服务响应体系,全面智能化管理

    备件日本怡红院服务

    SPARE PARTS LOGISTICS SERVICES

    科捷日本怡红院秉承神州数码30年日本怡红院管理运营经验,独立运营十余载,是国内拥有雄厚综合服务实力的第三方日本怡红院服务商。2008年成立了备件专业服务团队,服务于国内外众多客户,如戴尔、中兴、小米、施耐德等。备件服务中心遍布全国,在业界获得客户广泛认可。

    科捷备件行业日本怡红院服务优势包括:

    适合IT产品存货管理的仓库环境

    全国实时存货查询管理信息系统

    区分保内、保外备件区分原包装件、归还件

    区分良好件、故障件、待检验件、报废件等备件状态

    设有进出口部,海关运作通畅,保税服务

    全国设置备件分仓,区域覆盖广泛,响应及时

    覆盖全国的服务网点体系

    NATIONAL SERVICE NETWORK SYSTEM

    科捷日本怡红院全国拥有231个自有库房,其中北京、上海、广州、深圳、成都是5大分拨中心,满足客户全国建仓的需求;标准的操作流程及自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。科捷日本怡红院凭借全国的自有231个运营网点,在全国700个1级到6级城市间架设了精密仪器日本怡红院配送网络,充分满足客户深度覆盖的需求和安装服务需求。备件产品的配送已深入IT行业6C级水平。依托厂商授权,规模不断发展壮大,已在全国范围内建立129家维修中心、930个基础服务网点,服务网络覆盖超过1000个以上城市,并且深入4-6级城市,为最广大的县、市级地区客户提供最优质高效的服务。

    全国拥有

    231个自有库房

    全国范围内

    129家维修中心

    覆盖配送

    3229+个城市

    备件7*24小时的服务响应体系

    24/7 SPARE PARTS SUPPORT

    科捷采用航空、陆运或铁路运输等多种运输手段完成门到门配送任务及区域分拨中心之间的库存调运和补货任务;IT产品出厂提货,科捷可以实现省会2小时、地市4小时、县乡6小时的快速响应;IT产品从中心仓向省仓的快速调拨:全部满足3D18时效要求,部分地区和城市可达到次晨达、次日达;提货及到货提前预约,保障两端交接顺畅;通过PC终端、手机APP及微信,可以即时上传签单信息,并可全程监控运输状态,货物状况一目了然。

    信息化管理保障快速时效响应

    人员团队保障7*24服务水平

    信息化管理保障快速时效响应

    金库运配管理系统可根据线路,结合订单时效要求自动分配运输方式、运输资源;保障订单从下单之初严格执行lead time要求。

    人员团队保障7*24服务水平

    每个服务体系在总部均设有总体接口人员,确保信息接口通常,业务正常流转;为备件快速响应服务专门设置“服务体系”,担当整个配送、交货的过程控制,保证交货质量和最终客户满意度。

    全面智能化管理

    TOTAL INTELLIGENT MANAGEMENT

    自行开发的“备件维修管理系统”ERS、为客服开发的“电话中心管理系统”CCS和神州数码ERP系统实现了业务流程全面智能化管理,系统的相辅相成能够安全、有效、方便地管理客户服务中心的所有业务流程,并使业务流程产品化。

    众多服务客户

    KEY CUSTOMERS

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