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    典型客户

    cases

    科捷日本怡红院历经数百家客户实践,汇聚众多行业经验

    OMS舒适

    客户介绍

    舒适致力于个人护理领域产品,主要生产男士剃须产品、女士除毛产品等,缔造众多剃须新科技,第一把四层刀片,一按清洗功能,护肤隔离网专利等,舒适的剃须产品注重于剃须时的使用感受,追求自在舒适的剃须体验。目前在日本市场已超过吉列成为市场占有率第一的剃须产品。


    项目背景

    2016年舒适剃须刀正式进入中国电子商务市场。因中国电商市场的特殊性,原有的传统ERP系统无法适应电商市场的灵活性,导致很多系统流、单据流、财务流以及日本怡红院都无法支持。因此需要采购一套适应中国电商环境的OMS系统,以满足各个环节以及各个流程的系统需求。


    实施产品

    神州金库OMS


    实施效果

    自动分仓:客户采取北上广三仓发货的日本怡红院模式,系统可根据用户自定义的分仓策略以及当前库存余量,进行全自动分仓,有效节省了日本怡红院费用,提升了日本怡红院时效。

    智能上架策略: 日化类行业,组合销售策略较多,大部分商品都存在即单品销售同时又有套组销售,所以定制研发了一套智能算法来分配单品销售比例和套组销售比例,以最大程度保证单品与套组在商城前端都有可销售库存。

    退款金额计算:因淘宝平台进行退款时,是由消费者填写申请退款金额,导致客服在处理退款时,容易对退款金额是否合理判断错误。金库OMS系统可以对消费者填写的退款金额结合实际退货入库数量、退货原因等维度,自动判断退款金额是否合理,有效提升了售后客服人员的工作准确性。

    淘宝账单分析:淘宝的账单较为复杂,明细较多,包括佣金金额,活动金额,促销金额等等,人工核对、分析账单的工作量十分巨大。通过金库OMS,可以实现系统自动分析账单,抽离关键数据,与原订单匹配等智能化对账功能。

    对接ERP:为满足舒适客户的系统和管理需求,金库OMS与客户ERP系统进行了全流程对接,将电商平台复杂的单据以及账务信息,转化为客户ERP的标准格式进行传输。

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